TheLoops是一款全能智能平台，利用人工智能为CX团队提供可行行动的洞察力。它通过分析支持数据并提供实时预测、趋势、情感分析等功能，帮助提高成本节约和客户保留率。
收录于 2023-03-07
提供 Website. 超过15.935K月访问量。
如何使用 TheLoops？
要使用TheLoops，只需将您的支持数据连接到该平台，仅需1小时。连接后，您可以访问各种基于AI的功能，例如坐席质量监控、升级预测、智能协作和实时运营可见性。经理可以使用任务控制功能来了解团队绩效。该平台设计易于使用，不需要数据工程师。
TheLoops 的核心功能 ？
坐席质量监控：监控您的支持代理的绩效，并确定改进的方向。
升级预测：在升级之前预测有风险的工单，并提供主动支持。
智能协作：分析通过Slack，Jira，Gainsight和Product Board等工具的产品反馈、情感和故障报告。
运营可见性：通过强大的仪表板、客户评分和自动化工作流程获得基于AI的可行行动洞察力。
TheLoops 的使用案例
| #1 | 通过AI推荐和自动分类提高坐席生产力和效率。 |
| #2 | 识别和防止升级，提供主动支持并保护收入。 |
| #3 | 使用基于AI的分析，在不同团队和平台之间实现有效协作。 |
| #4 | 根据基于AI的洞察力，实时访问运营情况并提高团队绩效。 |
替代AI工具：TheLoops
